Сервис поддержки 1С

100% наших клиентов сдают отчётность без ошибок и в срок

  • Решаем задачи, а не считаем часы
  • Доступ к базе везде, где есть интернет
  • Нам доверяют более 500 клиентов
  • Среднее время решения 1 вопроса 15 минут

Попробуйте 14 дней бесплатно

Есть всё, что вам нужно для бухгалтерии. Всегда.

С вами всегда работают одни и те же специалисты и гарантированно решают любую задачу.

Каждый из нас имеет высшее образование, проходит внутреннее обучение, проверку на ценности, тренинги по общению, узкоспециализированные курсы, аттестацию и сертификацию в 1С на регулярной основе.

    • Карлов Александр
    • Программист
    • Главное в моей работе это сохранять и приумножать доверие клиентов.
    • Васильева Оксана
    • Консультант
    • Вместе нам по плечу решение сложных задач.
    • Вишневский Илья
    • Консультант
    • Программа в облаке? Так нет ничего лучше!
    • Крячкова Альфия
    • Консультант
    • Корректный учет сегодня позволит избежать проблем с декларациями завтра.
    • Клопков Сергей
    • Консультант
    • Результат моей работы - решенный вопрос клиента! А клиент любит когда о нем заботятся!
    • Обухова Ольга
    • Программист
    • Обожаю настраивать программы 1С и видеть, что это приносит пользу клиентам!
    • Ермошин Виталий
    • Менеджер клиентского сервиса
    • Задача специалиста - успешно сданная отчетность клиентом!
    • Свирлов Павел
    • Программист
    • Правильный запуск системы позволяет получить точные данные для принятия решения!
    • Терехова Наталья
    • Консультант
    • Кто ко мне с вопросом пришел, тот получил правильный вариант решения!
    • Яковенко Ирина
    • Менеджер клиентского сервиса
    • О клиенте нужно заботится, по-настоящему, только тогда он может полностью доверять!
    • Покрышка Юлия
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Отзывчивость, доверие и понимание это мой принцип работы.
    • Монахова Юлия
    • Менеджер клиентского сервиса
    • Ответственность делает специалиста профессионалом - наша команда - это профессионалы!
    • Монахов Павел
    • Руководитель отдела ККМ
    • Онлайн-ККМ в облаке? Нет ничего проще - обращайтесь к нам!
    • Паламар Дарья
    • Руководитель клиентского сервиса
    • Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!
    • Смирнов Антон
    • Руководитель сервисного департамента
    • Не важно на сколько известен бренд, о компании судят по результатам работы с клиентами!
    • Степченкова Светлана
    • Бухгалтер
    • Любая операция должна подкрепляться первичным документом! Это основа в учете!
    • Абдуллин-Нессон Алексей
    • Руководитель отдела подключения клиентов
    • Оптимально подобранный тариф и счастливый клиент - вот результат моей работы!
    • Дружков Максим
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Долгосрочное плодотворное совместное сотрудничество - это мой девиз!
    • Дрёмова Ирина
    • Руководитель бухгалтерии
    • В бухучете как дома - должен быть порядок!
    • Куваева Юлия
    • Администратор
    • Порядок в офисе и порядок в делах! Важный элемент команды Крыжика!
    • Ляпич Николай
    • Руководитель
    • Каждый день мы работаем для того чтобы наш клиент был доволен!
    • Касулин Александр
    • Программист
    • Сложные задачи - мой профиль! В сложных методических вопросах важны детали!
    • Жигалова Алла
    • Консультант
    • Отличное настроение клиентов в отчетный период зависит от нашей ежедневной работы!
    • Белаш Марина
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Приятно слышать искреннюю благодарность от новых клиентов сервиса!
    • Гришин Андрей
    • Программист
    • Всегда с удовольствием помогу кастомизировать программу!
    • Вишневская Галина
    • Консультант
    • Каждая сложная задача требует творческого подхода.
    • Бесшапошников Павел
    • Специалист по ККМ
    • Всегда с улыбкой выполняю свою работу!
    • Блинова Светлана
    • Консультант
    • Хорошо когда задача сложная, это дает возможность развиваться!
    • Карлов Александр
    • Программист
    • Васильева Оксана
    • Консультант
    • Вишневский Илья
    • Консультант
    • Крячкова Альфия
    • Консультант
    • Клопков Сергей
    • Консультант
    • Обухова Ольга
    • Программист
    • Ермошин Виталий
    • Менеджер клиентского сервиса
    • Свирлов Павел
    • Программист
    • Терехова Наталья
    • Консультант
    • Яковенко Ирина
    • Менеджер клиентского сервиса
    • Покрышка Юлия
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Монахова Юлия
    • Менеджер клиентского сервиса
    • Монахов Павел
    • Руководитель отдела ККМ
    • Паламар Дарья
    • Руководитель клиентского сервиса
    • Смирнов Антон
    • Руководитель сервисного департамента
    • Степченкова Светлана
    • Бухгалтер
    • Абдуллин-Нессон Алексей
    • Руководитель отдела подключения клиентов
    • Дружков Максим
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Дрёмова Ирина
    • Руководитель бухгалтерии
    • Куваева Юлия
    • Администратор
    • Ляпич Николай
    • Руководитель
    • Касулин Александр
    • Программист
    • Жигалова Алла
    • Консультант
    • Белаш Марина
    • Менеджер по подключению клиентов
    • Гришин Андрей
    • Программист
    • Вишневская Галина
    • Консультант
    • Бесшапошников Павел
    • Специалист по ККМ
    • Блинова Светлана
    • Консультант

Решаем все вопросы по 1С за вас до результата и без доплат

Больше вам не придется считать минуты за каждое общение со специалистом. В сервисе Крыжик — все включено, никаких доплат.

Это значит, что специалисты 1С не «нарабатывают» часы, а решают проблемы быстро и эффективно. Проверить, обсудить, подсказать — эксперты Крыжик всегда рядом с вами на расстоянии 10 секунд.

Просто выберите подходящий тариф и оплачивайте каждый месяц фиксированную сумму. И больше никакой предоплаты и доплат за дорогое обслуживание.

Начать — проще простого.

  • Перенесем вашу базу

    Специалисты Крыжик сами перенесут вашу базу к нам в сервис – при этом бесплатно.

  • Покажем и обучим

    Мы легко обучим вас, как пользоваться сервисом, если вы впервые работаете с 1С.

  • Всегда сможете уйти

    Выйти из сервиса Крыжик также легко, как и войти — и здесь мы тоже поможем.

Безлимитные консультации по любым вопросам до результата

  • 10 секунд – среднее время ответа, проверим?
  • 15 минут – в среднем на решение 1 задачи

Нажмите на проигрыватель и оцените качество консультации нашим специалистом.

Решите любой вопрос с помощью нашей службы заботы – бесплатно!

Почитайте ответы на часто задаваемые вопросы

  • При оплате трех месяцев (акция по сниженной стоимости на три месяца в этом случае не действует) сумма оставшейся стоимости сопровождения ИТС попадает на баланс клиента и он сможет использовать ее для оплаты тарифов сервиса.

  • Не важно какая у вас компания и какое количество человек. Если для ведения учета Вам подходят классические приложения фирмы 1С то Крыжик с радостью окажет качественную, безлимитную поддержку!

  • Если вы пользуетесь консультациями сервиса, то все это входит в тариф, но если просите наших специалистов что-то сделать "за вас", то это расширенные работы которые вы можете приобретать в рамках пакета часов.

    Если хотите что-то спросить и получить ответ — это консультация. Если хотите поручить нашему консультанту какую-то задачу — это расширенная работа.

    Например, консультант подключится смоделирует ситуацию и подскажет где у вас ошибка и покажет как ее устранить, или где найти ту или иную функцию в программе. Это консультации.

    Обратные примеры: консультант может поправить в системе все некорректно оформленные документы для того чтобы закрылся месяц. Это расширенная работа.

    Бывают сложные вопросы. Чтобы дать на них ответ, нужно изучить бухгалтерскую и налоговую практику и погрузиться в специфику бизнеса или необходимо записать видео инструкцию по реализации примера учета. А может Вам потребуется помощь в подготовке документов из 1С для прохождения аудиторских и налоговых проверок

    Это тоже расширенная работа.

  • Стоимость обслуживания в месяц соответствует сумме тарифа и дополнительных опций. Некие дополнительные (скрытые) платежи, в том числе предоплату за ИТС производить не нужно. Оплачивается работа ежемесячно.

  • В соответствии со стандартом нашего сервиса предусмотрено ведение учета в программах 1С развернутых только в нашем «облаке». К этим программам Вы будете иметь доступ из любой точки мира, где есть интернет, что является одним из преимуществ нашего сервиса. Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Зарплата и управление персоналом» мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».

  • Нет. Специалисты нашего сервиса аккуратно перенесут вашу базу вы сможете все проверить и начать учет в сервисе.

  • Используя наш сервис Вы становитесь лицензионным пользователем программ 1С, поэтому нам не важно какая у Вас версия сейчас.

  • Даже если у Вас старый релиз или даже редакция, а может вы используете еще версию 1С:Бухгалтерия 7.7 мы сделаем бесплатный перенос в наш сервис.

  • Если Вы только начинаете работать "с нуля", специалисты Крыжика помогут создать базу данных, настроят параметры учета и учетную политику под Ваши нужды, подскажут как правильно вести учет. Попробуйте безлимитную поддержку от Крыжика!

  • Для начала работы Вам нужно просто зарегистрироваться на сайте выбрав нужный тариф. Вы уже сможете создавать базу данных и начать вести учет. Наш менеджер свяжется с Вами в рабочее время и завершит процедуру регистрации.

  • Такой необходимости нет – мы строим свою работу так, чтобы Вы не тратили время на ненужные поездки. Сотрудник сервиса приедет к Вам в начале работы сам для заключения договора, идентификации личности для открытия электронной подписи и получения необходимого пакета документов.

  • Для доступа в базу данных нужен только тонкий клиент платформы 1С:Предприятие. Путь к базе можно получить в личном кабинете. Если на компьютере не установлен тонкий клиент, временно можно воспользоваться браузером и зайти в базу данных по ссылке.

  • В наше время обычно это либо временный вариант, либо действительно в регионе использования постоянно плохой интернет. Но, мы будем рассматривать только первый вариант, ведь во втором случае вообще будет тяжело пользоваться сервисом. Так вот если вдруг по каким либо причинам пропал доступ в Интернет, можно использовать для подстраховки мобильный интернет, или зайти в базу через интернет кафе или почту РФ.

  • Для управления базами данных используйте личный кабинет. В нем вы легко и просто сможете создать или удалить базу данных выбрав подходящую конфигурацию. Также Вы всегда сможете выгрузить базу в локальную версию. Если возникнут вопросы - мы всегда проконсультируем!

  • Представьте, некто хочет заполучить базу данных.

    По статистике, большинство людей использует стандартную установку без клиент-серверного пакета. А следовательно имея доступ к компьютеру легко можно получить доступ к файлам базы данных и как следствие - легко ее забрать. А если носить базу на флешке? Ее можно потерять или ее могут украсть те кому действительно захотелось заполучить базу.

    В “облачном” варианте база хранится на защищенных серверах фирмы 1С, доступ есть только в само приложение, к самим файлам базы данных доступ есть только у специалистов дата центра, сам дата центр надежно охраняется. Как думаете, легко такую базу украсть? Мы уверены что это будет сделать крайне тяжело!

    А давайте представим, что компьютер где хранится база данных, вышел из строя 28 числа в 19, 20 часов вечера а Вы не успели сдать декларацию? Да, мы тоже успели понервничать. Но в случае с облаком, если у вас выйдет из строя компьютер то вы легко сможете использовать любой другой для доступа в базу. Благо компьютеры сейчас есть практически в каждой семье, а в офисе он обычно не один!

  • Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса (фирмы «1С»), которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется cамый крупный коммерческий дата-центр в России NORD-4, расположенный по адресу г. Москва, Коровинское шоссе 41).

    Администратор сервиса ООО "1ССофт" и сотрудники дата-центра обеспечивают работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняют неисправности, в случае их возникновения, осуществляют резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

  • Да, это можно сделать в любой момент при работе в приложении сервиса сохранив в файл любую хранящуюся в сервисе резервную копию приложения.

    Полученный файл резервной копии можно использовать: для загрузки данных в локальную версию приложения или для создания нового приложения в сервисе.

  • Мы проанализировали потребности пользователей 1С и поняли что консультации без решения вопроса и постоянный подсчет времени это то что не нравится большинству пользователей в текущем сопровождении. Поэтому просчитав финансовую модель сервиса мы сознательно пошли на данный шаг сделав упор на расширение пользователей сервиса.

    При этом мы гарантируем решение всех вопросов с которым вы обратитесь. Просто и безлимитно.

  • Вы можете задать вопрос по телефону, специальному-онлайн-чату, e-mail или прямо из Viber или с социальной сети мы тут же преступим к решению вопроса.

  • У нас нет никаких ограничений в месяц на объем консультаций, ни по количеству ни по времени. Но, есть случаи когда потребуется оплачивать работы сверх тарифа:

    • 1. Вам нужна помощь нашего специалиста в том, чтобы исправить данные в базе (например изменить начальные остатки, скорректировать документы и т.д.).
    • 2. Вы захотите реализовать возможность в программе, которая не заложена в типовом решении. Тогда мы бесплатно оценим стоимость работы программиста по разработке вашего функционала, а специалист решит задачу в согласованный сроки за согласованную плату.
  • Мы не ограничиваем Вас во времени и количеству консультаций, мы работаем до тех пор, пока не решим Ваш текущий и будущие вопросы!

    В случае если Вы оплачивали работы специалиста по исправлению данных которые в итоге не привели к решению вопроса - мы не зачтем эти часы в работу.

  • Мы подключимся к вам разберем ситуацию подскажем как ее поправить и сделаем этом максимально оперативно.

    Ну, а максимально допустимые сроки прописаны в тарифе посмотрите они Вас порадуют!

  • Крыжик - это продукт компании, центра сопровождения 1С с 12 летним стажем работы!

    Компания занимает лидирующую позицию по количеству сопровождаемых клиентов на территории Московской области.

    На основе многолетнего опыта, потребностей и пожеланий клиентов мы выпустили уникальный комплексный продукт в составе которого можно не только вести учет в программе, но и получать качественное безлимитное сопровождение с гарантией ответа на вопрос.

    Все это и многое другое можно оплачивать просто и помесячно!

  • Крыжик рассказывает о себе на канале Ютуб, делится информацией в социальной сети ВК.

    • 1. Безлимитная консультация.
    • 2. Мы предлагаем Вам экономить сразу.
    • 3. У нас нет скрытых доплат.
    • 4. Для вас мы готовим контент и ведем фирменный видео-журнал лайфхаков 1С!
    • 5. В сервисе Крыжик Вы получаете безграничный космос пространства для Ваших баз! (Хватит считать гагабайты, у нас нет ограничений по размеру в нашем облачном сервисе).
  • Очень просто:

    • 1. Никогда не скажем что ваше время на консультации закончилось — крыжик безлимитный.
    • 2. Поэтому, Крыжик действительно гарантирует получение ответа на вопрос.
    • 3. Крыжик при продаже не просит предоплату за ИТС
    • 4. Платите помесячно фиксированную сумму. Мы можем позволить себе оказывать Вам качественные консультации в таком формате!
    • 5. Крыжик дает привычную программу в облаке!
    • 6. Обращайтесь к нам по любому удобному каналу связи!
  • Мы работаем исключительно удаленно, постоянно работаем над расширением базы и оптимизацией бизнес-процессов что позваляет держать нам столь конкурентные цены.

  • А вот не тут и было. В договоре будет указано о том, что мы гарантируем не повышать цена на заданный срок (не менее года).

  • Дополнительн оплачивать ничего не нужно.. В наш сервис включены все привычные сервисы 1С:ИТС ПРОФ.

  • Зачастую компании сами не понимают на сколько сильно переплачивают за сторонние сервисы, иррационально расходуя свой бюджет. Узнайте, что вы получите за 3950 в месяц!

    • 1. Полноценную программу 1С ПРОФ версии для вашей комфортной работы.
    • 2. Безлимитные консультации в месяц.
    • 3. Бесплатный сервис по сдаче электронной отчётности (1С-Отчетность).
    • 4. Бесплатный электронный документооборот с контрагентами.
    • 5. Бесплатная правовая система 1С ИТС.
    • 6. Бесплатное автоматическое заполнение контрагентов в вашей базе!

    Посмотреть сравнение тарифов

Ваш новый интерфейс. С видом на комфортную работу.

Крыжик умеет все то же, что и другие.

Работайте в уже привычной вам программе. И пользуйтесь дополнительными возможностями сервиса.

Крыжик поможет вам в анализе и отправке отчетности, проверять и заполнять данные по контрагентам, рассчитывать заработную плату и многое другое.

Мы не новички. Но первооткрыватели.

Вот уже 13 лет мы оказываем поддержку 1С и занимаем 1 место по количеству договоров сопровождения в Московской области по рейтингам «1С». И мы стали первыми, кто запустил безлимитную поддержку.

С нами постоянно работают такие компании, как:

Работать в интернете надёжнее.

Хранить данные на компьютере становится все опаснее, в лентах новостей каждый месяц мы узнаем о появлении новых вирусов-шифровальщиков. Чтобы предотвратить хакерские атаки, мы перенесли 1С на облачные сервера, которые находятся в ультра- защищенном крупнейшем в России дата-центре «NORD-4», а ООО «1С Софт» следит за тем, чтобы 1С работала как часы.

Посмотреть видео

Общайтесь с нами там, где вы привыкли.

Наши специалисты будут общаться с вами там, где вам удобно: онлайн-помощник, соц. сети, телефон, почта, Viber. Просто выберите предпочтительный способ связи.

Работайте в 1С онлайн, в любом месте, в любое время.

Присоединяйтесь к сервису Крыжик. Нас уже более 500.

    • Предоплата за 12 месяцев

В каждый тариф включено:

  • Расширение всех опций входящих в тариф
  • Круглосуточная поддержка работы сервиса
  • Поддержка по прикладным решениям 1С
  • Заполнения контрагента по ИНН
  • Письменная консультация аудитора
  • Доступ к бухгалтерской правовой системе
  • Бесплатная оценка задач
  • Участие в вебинарах
  • Проверка корректности ведения учета
  • Получение выписки из ЕГРЮЛ по контрагенту

Перенесите ваш баланс на договоре 1С:ИТС в Крыжик.

Если вы желаете перейти в наш сервис, но договор 1С:ИТС еще не закрыт — мы перенесем весь ваш баланс в Крыжик.

Отзывы наших клиентов.

Как-то раз мы попросили клиентов поделиться впечатлениями от работы сервиса. И вот, что из этого вышло.

  • В сервисе стали работать недавно но уже обнаружили для себя бездну преимуществ такой работы. Работать стало намного удобнее и быстрее. Консультанты удаленно помогают справиться с любой проблемой, профессионально отвечают на любой вопрос и справляются с любой поставленной задачей.
    Афанасенкова Ольга Главный бухгалтер ООО "Айсберг"
  • У меня нет возможности регулярно появляться в офисе и тут сервис очень выручает. Техподдержка очень оперативно и качественно отвечает на вопросы, предлагают одно или несколько решений еще и в дополнение высылают ссылки на статьи и инструкции чтобы был материал по теме под рукой после общения.
    Сабирова Динара Генеральный директор ООО "МКО"
  • Если сравнивать с обычным 1С, сервис имеет ряд преимуществ, по моему мнению, это прежде всего возможность работать откуда угодно, был бы интернет…, кроме этого не нужно покупать ни саму 1С, ни сервер, программа автоматически самостоятельно обновляется. Специалисты сервиса оказывают нашей компании неоценимую помощь, всегда выполняя свою работу очень быстро и качественно, у них всегда найдется ответ, какой бы сложный вопрос перед ними не стоял.
    Горина Людмила Главный бухгалтер ООО "ИСМ Энерго"
  • Мы полностью удовлетворены услугами сервиса так как он очень удобен в использовании, не привязывает к стационарному месту работы, не занимает места на жестком диске компьютера, возможность доступа 24 часа в сутки, что особенно важно для бухгалтера компании. Хочется отметить работу специалистов линии консультации. При обращении они всегда оперативно, вежливо и доступным языком отвечают на заданные вопросы и помогают решить поставленные задачи.
    Гуреева Елена Главный бухгалтер ООО "Прима-лаб"

Подружитесь с Крыжиком за 60 секунд.

Мы подскажем удобный тариф и, если захотите, то тут же подключим к сервису Крыжик за 1 минуту. Без предоплаты.

Крыжик работает по всей России.